Notre service d'expédition standard comprend un délai de traitement de 2 jours en plus de notre estimation de livraison « dans les 3 à 5 jours ouvrables ».
Pour les commandes urgentes, veuillez sélectionner FedEx Priority , DPD Next Day ou Fast Shipping lors du paiement.
Livraison au Royaume-Uni : Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour garantir une livraison rapide de votre commande. Toutes les commandes sont emballées en interne et expédiées via les services décrits ci-dessous.
Expédition disponible vers : Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, y compris les Highlands et les îles écossaises, le Pays de Galles, l'Irlande du Nord et les forces britanniques), Guernesey, l'île de Man et Jersey.
Les services marqués (*) sont disponibles uniquement pour : l'Angleterre, l'Écosse et le Pays de Galles (à l'exclusion des Highlands et des îles écossaises).
*JOURS FÉRIÉS : Nos coursiers ne collectent ni ne livrent les jours fériés.
Détails du service d'expédition
Casier INPOST 24h/24 et 7j/7 – Retrait en magasin
Récupérez vos colis selon vos conditions : récupérez vos colis à l'heure et à l'endroit qui vous conviennent, parfait pour ceux qui ont des horaires chargés ou qui se préparent pour une course.
Accès 24h/24 et 7j/7 : de nombreux casiers InPost sont accessibles 24h/24, vous permettant de récupérer vos articles quand cela vous convient.
Les commandes seront retirées chaque jour de la semaine à 13h. Les commandes passées avant midi en semaine seront traitées et expédiées le jour même et arriveront au casier sous 48 heures. Les commandes passées le week-end seront traitées et expédiées le lundi, jour de retrait, et livrées au casier sous 48 heures.
Vous disposez de trois jours pour retirer votre colis après sa livraison dans le casier de votre choix. InPost vous enverra une notification de rappel lorsqu'il ne vous restera plus que 24 heures. Si vous ne pouvez pas le retirer dans ce délai, pensez à partager votre code QR ou votre code de retrait avec un proche de confiance qui le récupérera à votre place.
Coupure - Casier InPost 24h/24 et 7j/7
- Lundi - Vendredi : 12h00
FEDEX PRIORITY – Livraison express
Rapide et fiable : FedEx Priority est conçu pour les envois urgents, vous offrant ainsi la tranquillité d'esprit que votre commande arrivera rapidement et en toute sécurité partout au Royaume-Uni.
Livraison le jour ouvrable suivant : les commandes collectées par FedEx sont livrées le jour ouvrable suivant, ce qui en fait l'option idéale lorsque vous avez besoin de votre nutrition ou de votre équipement sans délai.
Les commandes seront retirées tous les jours de la semaine. Les commandes passées avant 13h (du lundi au vendredi) seront expédiées le jour même pour une livraison le jour ouvrable suivant. Les commandes passées après 13h ou pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
FedEx vous fournit des mises à jour complètes de suivi par e-mail ou SMS, vous permettant ainsi de suivre votre envoi à chaque étape. La signature à la livraison garantit que votre commande vous parvienne directement ou à un destinataire de confiance.
Date limite – FedEx Priority
- Lundi – Vendredi : 13h00
LIVRAISON LE LENDEMAIN – Propulsé par DPD Local
Nous visons à livrer les commandes du lendemain le lendemain de la commande (si elle est passée avant l'heure limite).
| Date limite du lendemain au Royaume-Uni | Jour de livraison prévu |
|---|---|
| Dimanche après 12h00 / Lundi avant 14h00 | Mardi |
| Lundi après 14h00 / Mardi avant 14h00 | Mercredi |
| Mardi après 14h00 / Mercredi avant 14h00 | Jeudi |
| Mercredi après 14h00 / Jeudi avant 14h00 | Vendredi |
| Jeudi après 14h00 / Vendredi avant 14h00 | Lundi |
| Vendredi après 14h00 / Samedi avant 12h00 | Mardi |
| Samedi après 12h00 / Dimanche avant 12h00 | Mardi |
DPD Next Day disponible pour : l'Angleterre, l'Écosse et le Pays de Galles (à l'exclusion des Highlands et des îles écossaises)
Veuillez vous référer au tableau ci-dessus pour les délais de livraison prévus.
- Livraison garantie le jour suivant – Taux de réussite de la première livraison en 2022 de 99,8 %.
- DPD Predict : délai de livraison d'une heure avec suivi par SMS/e-mail.
- Livraison durable – visitez green.dpd.co.uk
- En partenariat avec What3Words pour une première livraison réussie.
- Plus de 5 000 points de retrait (par exemple Sainsbury's et Halfords).
- Options de livraison en vol, suivi cartographique en direct et collectes le week-end.
DPD Local n'est pas disponible les jours fériés au Royaume-Uni. Nous ne livrons pas non plus dans les îles Anglo-Normandes, les Highlands et les îles d'Écosse, l'île de Man, les îles Scilly ni en Irlande du Nord. Les adresses BFPO et les boîtes postales sont également exclues.
Avec DPD Local, 99,8 % des commandes livrées le lendemain sont livrées à temps. En cas de retard de livraison (jusqu'à 2 jours), veuillez contacter le chat en direct pour obtenir de l'aide. Les frais de port seront remboursés pour les commandes non livrées à temps (hors zones réglementées).
Veuillez noter que le service le lendemain peut être indisponible en cas de mauvais temps.
SUIVI DPD LE LENDEMAIN :
- DPD Predict : fenêtre de livraison d'une heure avec notifications de suivi.
Date limite - Livraison DPD le lendemain
- Lundi - Jeudi : 14h00
- Vendredi et samedi : 12h00 (hors week-end)
- Dimanche : 12h00
SERVICES D'EXPÉDITION RAPIDE – Propulsé par Royal Mail
Disponible pour : Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du Nord et forces britanniques, y compris les Highlands et les îles écossaises), Guernesey, l'île de Man et Jersey.
Livraison rapide : les commandes sont traitées et expédiées via le service Royal Mail 24 Tracked, avec des livraisons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au dimanche).
Royal Mail Tracked 24® offre une livraison le lendemain dans tout le Royaume-Uni avec suivi en ligne. Tous les détails de suivi sont fournis.
Nos coursiers s'efforcent de livrer les commandes rapides dès le lendemain de leur commande (si elles sont passées avant l'heure limite). Environ 99 % des commandes passées le lendemain sont livrées à temps ; dans de rares cas, des retards allant jusqu'à deux jours peuvent survenir.
Délai de livraison rapide
- Lundi - Vendredi : 15h00
- Samedi : 12h00
SERVICE D'EXPÉDITION STANDARD – Propulsé par Royal Mail
Livraison standard au Royaume-Uni : Expédition via Royal Mail Tracked 48. Les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrés dans la majeure partie du Royaume-Uni continental. La livraison est gratuite pour les commandes d'un montant total (après réductions/promotions) de 30 £ ou plus. Suivi : Suivi complet assuré.
Livraison gratuite au Royaume-Uni : les paniers d'une valeur inférieure à 30 £ sont soumis à des frais de livraison. La livraison est gratuite pour les paniers supérieurs à 30 £ (via Royal Mail 48).
Disponible pour : Royaume-Uni (Angleterre, Écosse, Pays de Galles, Irlande du Nord et forces britanniques, y compris les Highlands et les îles écossaises), Guernesey, l'île de Man et Jersey.
Pour les expéditions internationales/UE – Propulsé par FedEx – Cliquez ICI