Rückgabe und Rückerstattung: Sollten Sie Ihren Kauf nicht mehr wünschen, haben Sie 30 Tage Zeit, die Ware gemäß den unten stehenden Bedingungen zurückzugeben und eine Rückerstattung, Gutschrift oder Ersatz zu erhalten. Alle Waren müssen unbenutzt, in verkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung mit allen noch angebrachten Etiketten sein.
ERSTELLEN SIE IHR KOSTENLOSES RÜCKSENDEETIKETTKOSTENLOSE RÜCKSENDUNGEN IN GROSSBRITANNIEN – Powered by Royal Mail
Um einen Artikel zurückzusenden, legen Sie dem Paket bitte eine handschriftliche Notiz mit den folgenden Angaben bei:
- Ihr Name und Ihre Adresse
- Ihre ursprüngliche Bestellnummer
- Der Grund für die Rückgabe
Klicken Sie auf den folgenden Link, um Ihr KOSTENLOSES Rücksendeetikett für das Vereinigte Königreich zu erstellen.
RÜCKGABERICHTLINIE – Gilt nur für Online-Bestellungen
Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben oder umtauschen, sofern es unbenutzt und in der Originalverpackung ist. Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder fehlerhaft.
Um eine Bestellung zu stornieren, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von sieben Werktagen nach Erhalt schriftlich. Wir erstatten Ihnen den vollen Betrag abzüglich der Versandkosten.
BESCHÄDIGTE / FEHLENDE BESTELLUNGEN – Wir reparieren das Problem
Wenn eine Bestellung bei der Lieferung beschädigt ist, nehmen Sie sie nicht an und unterschreiben Sie nicht dafür . Der Kurier wird sie dann an uns zurücksenden.
Sollten Sie die Lieferung bereits unterschrieben haben und später feststellen, dass ein Produkt beschädigt ist, informieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Lieferung schriftlich per E-Mail und senden Sie das Produkt an XMiles zurück. XMiles ersetzt beschädigte Produkte, sofern die oben genannten Bedingungen eingehalten wurden, kostenlos.
FEHLER / FALSCHE PRODUKTE – Entschuldigen Sie den Fehler
Wenn wir ein falsches Produkt gesendet haben, senden Sie es an uns zurück und wir ersetzen es kostenlos.
Fehlerhafte Produkte: Sollten Sie vermuten, dass ein von Ihnen gekauftes Produkt fehlerhaft sein könnte, senden Sie es bitte an uns zurück. Bitte geben Sie bei der Rücksendung den Fehler und dessen genaue Position deutlich an. Eventuelle Garantieinformationen, die Sie dem Produkt beiliegen, sollten Sie nach Möglichkeit mitschicken. Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung von Fehlern einige Zeit in Anspruch nehmen kann, da das Produkt gegebenenfalls an den Hersteller geschickt werden muss. Wir sind bestrebt, Sie stets über den Fortschritt der Reklamation zu informieren.
- Sollte sich ein Produkt als fehlerhaft erweisen, erhalten Sie ein Ersatzprodukt, eine Gutschrift über den entsprechenden Betrag oder gegebenenfalls eine Rückerstattung.
- Wenn sich herausstellt, dass das Produkt keinen Fehler aufweist, wird es an Sie zurückgesandt und Sie müssen möglicherweise für die entstandenen Kosten aufkommen.
Rücksendeformular
Bitte füllen Sie das untenstehende Formular aus und erstellen Sie mithilfe der Schaltfläche oben auf dieser Seite ein KOSTENLOSES Rücksendeetikett.